ใช้ทำอะไร
ใช้หน้านี้เมื่อต้องเข้าสู่ระบบด้วย Google, LINE หรืออีเมล เชื่อมหลายช่องทางเข้าบัญชีเดียว ดูหรือเปลี่ยนแพ็กเกจ (มีสองระดับคือ Basic กับ Pro) ใส่โค้ดเปิดใช้งาน แจ้งปัญหาถึงทีมงาน หรือลบบัญชีถาวร จุดเริ่มคือแท็บ ตั้งค่า → บัญชี ส่วนซื้อและยกเลิกการต่ออายุทำผ่าน Google Play
ขั้นตอนที่ 1 · เปิดหน้าจัดการบัญชี
ที่แถบล่างแตะ ตั้งค่า เลื่อนลงไปกลุ่ม บัญชี & ช่วยเหลือ แล้วแตะแถว บัญชี แอปเปิดหน้า จัดการบัญชี ซึ่งบอกว่าตอนนี้เข้าสู่ระบบด้วยช่องทางไหน (Google, LINE หรืออีเมล) พร้อมชื่อและอีเมล (บัญชี LINE ที่ยังไม่ตั้งอีเมลจริงจะไม่โชว์อีเมล) ถ้ายังไม่ได้เข้าสู่ระบบ แถวนี้จะพาไปหน้าเข้าสู่ระบบแทน ดูขั้นตอนที่ 2 ปุ่ม ออกจากระบบ อยู่ในหน้านี้ ออกแล้วแอปถามยืนยันก่อน ประวัติและการตั้งค่าในเครื่องยังอยู่ครบ แต่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่
ภาพจำลองเพื่ออธิบายขั้นตอน ชื่อและตัวเลขเป็นตัวอย่าง ไม่ใช่ข้อมูลจริง
ขั้นตอนที่ 2 · เข้าสู่ระบบด้วย Google, LINE หรืออีเมล
หน้า เข้าสู่ระบบ ขึ้นตอนเปิดแอปครั้งแรก ตอนออกจากระบบ หรือเมื่อแตะแถวบัญชีโดยยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ มี 3 ทางให้เลือก ทางไหนก็ได้ข้อมูลชุดเดียวกัน
- ดำเนินการต่อด้วย Google หรือ ดำเนินการต่อด้วย LINE แตะแล้วทำตามหน้าจอของ Google หรือ LINE
- เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลแทน เปิดฟอร์มอีเมล มีสองแท็บ เข้าสู่ระบบ กับ สมัครสมาชิก (สมัครต้องกรอกรหัสผ่านซ้ำ รหัสผ่านอย่างน้อย 6 ตัว) แท็บเข้าสู่ระบบมีลิงก์ ลืมรหัสผ่าน? ซึ่งเปิดหน้าเว็บรีเซ็ตรหัสผ่านทางอีเมล
- สำเร็จแล้วขึ้นข้อความ เข้าสู่ระบบสำเร็จ ถ้าเคยสำรองประวัติไว้ แอปกู้คืนจากคลาวด์ให้
- เครื่องติดตั้งใหม่ต้องเข้าสู่ระบบก่อนใช้งานเสมอ (ปุ่มเข้าใช้แบบไม่สมัครถูกซ่อนไว้แล้ว)
- ถ้าเป็นมือถือของพนักงานร้าน ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ แตะ เปิดโหมดรับประกาศ (เครื่องพนักงาน) ที่ท้ายหน้า ดูคู่มือเครื่องพนักงาน
ภาพจำลองเพื่ออธิบายขั้นตอน ชื่อและตัวเลขเป็นตัวอย่าง ไม่ใช่ข้อมูลจริง
ขั้นตอนที่ 3 · เชื่อมช่องทางเพิ่มเข้าบัญชีเดียว
ในหน้า จัดการบัญชี หมวด เชื่อมโยงบัญชี มีสามแถว: Google · LINE · อีเมล + รหัสผ่าน ช่องทางที่ใช้เข้าสู่ระบบอยู่ขึ้น เชื่อมแล้ว ช่องทางอื่นขึ้น เชื่อม แตะเพื่อเพิ่ม จากนั้นเข้าสู่ระบบทางไหนก็ได้ข้อมูลชุดเดียวกัน
- Google และ LINE: แตะแล้วทำตามหน้าจอของแต่ละเจ้า สำเร็จแล้วแอปขึ้นว่าเชื่อมสำเร็จ
- อีเมล + รหัสผ่าน: แตะแล้วกรอกในกล่อง ตั้งอีเมล + รหัสผ่าน แล้วแตะ บันทึก (รหัสผ่านอย่างน้อย 6 ตัว) กล่องจะปิดเมื่อสำเร็จ
- ถ้าช่องทางนั้นเป็นของอีกบัญชีอยู่แล้ว แอปจะบอกว่าเชื่อมไม่ได้ ดูหัวข้อ ถ้าไม่เป็นแบบนี้
ภาพจำลองเพื่ออธิบายขั้นตอน ชื่อและตัวเลขเป็นตัวอย่าง ไม่ใช่ข้อมูลจริง
ขั้นตอนที่ 4 · ดูแพ็กเกจ Basic และ Pro แล้วชำระผ่าน Google Play
ตังค์มามีแพ็กเกจให้เลือกสองระดับเท่านั้น คือ ธรรมดา (เรียกในคู่มือนี้ว่า Basic) กับ โปร · ฟีเจอร์ครบ (Pro) Basic ประกาศเสียงเงินเข้าบนเครื่องของตัวเอง ส่วน Pro เพิ่ม ประกาศข้ามอุปกรณ์ · ยืนยันยอดส่ง · บอกชื่อแอปต้นทาง ช่วงทดลองใช้ 7 วันได้ Pro เต็ม ที่แท็บ ร้านค้า มีป้ายบอกสถานะแพ็กเกจและวันที่เหลือ
- ที่แท็บ ร้านค้า แตะปุ่ม ดูแพ็กเกจ / อัปเกรด Pro (หรือแตะแบนเนอร์สถานะบนหน้าหลัก) แอปเปิดหน้า เลือกแพ็กเกจ
- เลือกระดับ ธรรมดา (เริ่ม 39 ฿ / เดือน) หรือ โปร · ฟีเจอร์ครบ (เริ่ม 79 ฿ / เดือน) แล้วเลือกรอบ รายเดือน หรือ รายปี · คุ้มกว่า ราคาในการ์ดรายเดือน/รายปีมาจาก Google Play ดูราคาจริงในแอป
- แตะ ชำระเงิน หน้าจอของ Google Play เด้งขึ้นมา ถ้ายังไม่เคยผูกบัตรหรือพร้อมเพย์ให้เพิ่มตามขั้นตอนของ Google ก่อน (ทำครั้งเดียว)
ซื้อและยกเลิกการต่ออายุทำที่ Google Play ทั้งหมด หน้าเลือกแพ็กเกจในแอปไม่มีปุ่มยกเลิก ถ้าอยากเลิกให้ไปที่ส่วนจัดการการสมัครใช้บริการของ Google Play บนบัญชี Google ที่ซื้อไว้ เมื่อมีแพ็กเกจอยู่แล้ว ปุ่มด้านล่างจะเปลี่ยนตามที่เลือก: แพ็กเกจปัจจุบันของคุณ · อัปเกรดเป็นโปร · เปลี่ยนเป็นแพ็กเกจธรรมดา · เปลี่ยนรอบชำระเงิน
ภาพจำลองเพื่ออธิบายขั้นตอน ชื่อและตัวเลขเป็นตัวอย่าง ไม่ใช่ข้อมูลจริง
ขั้นตอนที่ 5 · ใส่โค้ดเปิดใช้งาน
ถ้ามีโค้ดเปิดใช้งานหรือต่ออายุ แตะ ใส่โค้ด / เปิดใช้งาน ในหน้า จัดการบัญชี (หรือแตะ มีโค้ดเปิดใช้งาน? ในหน้าเลือกแพ็กเกจ) แอปเปิดหน้า ใส่โค้ดเปิดใช้งาน กรอกโค้ดในช่อง แล้วแตะ ยืนยันโค้ด ถ้าสำเร็จ แพ็กเกจจะเปิดใช้งานทันที ถ้าโค้ดเป็นแพ็กเกจที่ต่ำกว่าแพ็กเกจปัจจุบัน แอปจะถาม ยืนยันลดแพ็กเกจ? ก่อน และไม่เปลี่ยนอะไรจนกว่าคุณจะยืนยัน
ภาพจำลองเพื่ออธิบายขั้นตอน ชื่อและตัวเลขเป็นตัวอย่าง ไม่ใช่ข้อมูลจริง
ขั้นตอนที่ 6 · แจ้งปัญหาและติดต่อทีมงาน
ที่แท็บ ตั้งค่า แตะ ช่วยเหลือ & เกี่ยวกับ แล้วแตะ แจ้งปัญหา / ติดต่อเรา ครั้งแรกแอปให้เลือกก่อน (ก่อนเริ่มคุย) ว่าจะ คุยกับน้องตังค์ ซึ่งเป็นผู้ช่วย AI ตอบทันที (ข้อความถูกส่งให้ระบบ AI อ่านเพื่อหาคำตอบ และทีมงานอ่านแชทนี้ได้) หรือ ไม่ใช้ AI ให้ทีมงานตอบอย่างเดียว เลือกแล้วพิมพ์เล่าอาการในช่องข้อความ ถ้าทีมงานตอบกลับ แอปแจ้งเตือนให้เปิดดู ถ้าอยากคุยทาง LINE แทน แตะ หรือติดต่อทาง LINE แทน
ภาพจำลองเพื่ออธิบายขั้นตอน ชื่อและตัวเลขเป็นตัวอย่าง ไม่ใช่ข้อมูลจริง
ขั้นตอนที่ 7 · ลบบัญชีถาวร
ที่หน้า จัดการบัญชี แตะ ลบบัญชีถาวร บัญชี ข้อมูลสำรองบนคลาวด์ ประวัติการรับเงิน และการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกลบทั้งในเครื่องและบนเซิร์ฟเวอร์ ทำแล้วกู้คืนไม่ได้ แอปเตือน 2 ชั้น ชั้นแรกแตะ ดำเนินการต่อ (หรือ ยกเลิก เพื่อหยุด) ชั้นที่สองต้องพิมพ์คำว่า ลบบัญชี ในช่อง ปุ่ม ลบถาวร หายไม่เหลือ จึงจะกดได้ แอปลบฝั่งเซิร์ฟเวอร์ให้สำเร็จก่อน แล้วค่อยล้างข้อมูลในเครื่อง เสร็จแล้วแอปกลับไปหน้าเริ่มต้น
ถ้าลบแอปไปแล้วหรือไม่อยากเปิดแอป ดูวิธีขอลบที่หน้า ลบบัญชี / ลบข้อมูล
ภาพจำลองเพื่ออธิบายขั้นตอน ชื่อและตัวเลขเป็นตัวอย่าง ไม่ใช่ข้อมูลจริง
ถ้าไม่เป็นแบบนี้
กดแถว บัญชี แล้วขึ้นหน้าเข้าสู่ระบบ ไม่ใช่หน้าจัดการบัญชี
แปลว่าเครื่องนี้ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ (หรือเพิ่งออกจากระบบ) เข้าสู่ระบบตามขั้นตอนที่ 2 ก่อน แล้วแตะแถวบัญชีอีกครั้ง
ขึ้น เข้าสู่ระบบด้วย Google ไม่สำเร็จ ลองอีกครั้ง หรือ ยังไม่เปิดให้เข้าสู่ระบบด้วย LINE
อย่างแรกคือการเข้าสู่ระบบด้วย Google ไม่จบ ให้กด ดำเนินการต่อด้วย Google ใหม่ อย่างหลังคือตอนนี้ยังเข้าสู่ระบบด้วย LINE ไม่ได้ ให้ใช้ Google หรืออีเมลแทน
ขึ้น อีเมลหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง หรือ อีเมลนี้มีบัญชีแล้ว — ลองเข้าสู่ระบบ
อย่างแรก ตรวจอีเมลกับรหัสผ่านอีกครั้ง ถ้าจำรหัสไม่ได้ แตะ ลืมรหัสผ่าน? อย่างหลังคือสมัครด้วยอีเมลนี้ไปแล้ว ให้สลับไปแท็บ เข้าสู่ระบบ แทนการสมัครซ้ำ
ขึ้น เข้าสู่ระบบถี่เกินไป
เครื่องนี้เพิ่งเชื่อมต่อบัญชีไปเมื่อสักครู่ แอปบอกเวลาที่ต้องรอเป็นนาที ให้รอแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้งเดียว อย่าลบแอปแล้วติดตั้งใหม่ซ้ำ ระหว่างรอแอปยังประกาศเสียงรับเงินได้ตามปกติ ถ้าเปิดสิทธิ์อ่านการแจ้งเตือนใหม่แล้ว
เชื่อมช่องทางแล้วขึ้น ช่องทางนี้ถูกใช้กับอีกบัญชีแล้ว เชื่อมไม่ได้
Google, LINE หรืออีเมลนั้นผูกกับบัญชีตังค์มาอื่นอยู่แล้ว เชื่อมซ้อนกันไม่ได้ ให้ใช้ช่องทางอื่นที่ยังไม่เคยผูกกับบัญชีไหน หรือเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ผูกช่องทางนั้นไว้
แตะแล้วขึ้น ฟีเจอร์นี้สำหรับแพ็กโปร
ฟีเจอร์ประกาศข้ามอุปกรณ์และจัดการพนักงานเป็นของแพ็กเกจ Pro ผู้ใช้ Basic แตะ อัปเกรดเป็นโปร เพื่อไปหน้าเลือกแพ็กเกจ ส่วนเครื่องพนักงานใช้ฟรีเสมอ
จ่ายเงินแล้วแต่แพ็กเกจยังไม่เปลี่ยน หรือขึ้น ยืนยันการชำระเงินไม่สำเร็จ หากเพิ่งจ่าย กรุณารอสักครู่แล้วลองใหม่
รอสักครู่แล้วเปิดหน้าเลือกแพ็กเกจใหม่ ถ้าขึ้น บัญชีนี้ผูกกับมือถือเครื่องอื่นอยู่ — ถ้าเพิ่งเปลี่ยนเครื่อง รอ 7 วันหรือติดต่อเรา (ระหว่างนี้ยังใช้งานได้) แปลว่าการสมัครผูกกับมือถือเครื่องเดิม ให้แจ้งทีมงานตามขั้นตอนที่ 6
ใส่โค้ดแล้วขึ้น โค้ดไม่ถูกต้อง หมดอายุ หรือถูกใช้ไปแล้ว
ตรวจว่าพิมพ์โค้ดครบและไม่มีตัวอักษรเกิน ถ้าโค้ดหมดอายุหรือถูกใช้ไปแล้ว ให้ขอโค้ดใหม่จากผู้ที่ให้โค้ด หรือแจ้งทีมงานตามขั้นตอนที่ 6
ลบบัญชีตอนอินเทอร์เน็ตหลุด
ถ้าตอนลบอินเทอร์เน็ตหลุด คุณอาจเห็นข้อความว่าลบไม่สำเร็จหรือรอออนไลน์ ข้อความนี้ขึ้นเมื่อแอปลบฝั่งเซิร์ฟเวอร์ไม่สำเร็จ แปลว่าบัญชียังไม่ถูกลบ ให้ต่ออินเทอร์เน็ตแล้วทำขั้นตอนที่ 7 อีกครั้งให้ครบ
ปรับปรุงล่าสุด 9 ตุลาคม 2026