คุณสามารถลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ผ่านแอป หรือร้องขอผ่านหน้านี้
หมายเหตุ: ยอดเงินและประวัติการรับเงิน ถูกเก็บไว้ ในเครื่องของคุณเท่านั้น
การถอนการติดตั้งแอป หรือกด “ล้างประวัติ” จะลบข้อมูลส่วนนี้ทันที
วิธีลบในแอป (แนะนำ)
- เปิดแอป ตังค์มา → จัดการบัญชี
- กด “ลบบัญชีถาวร”
- ยืนยัน 2 ขั้นตอน — ขั้นที่สองต้องพิมพ์คำว่า “ลบบัญชี” เพื่อกันการกดพลาด
เมื่อยืนยัน ระบบจะลบข้อมูลทั้งหมด ทันทีและถาวร ทั้งในเครื่องและบนเซิร์ฟเวอร์
ข้อมูลที่จะถูกลบ (ทันที ถาวร)
- บัญชีและข้อมูลสำรองบนคลาวด์ (ประวัติการรับเงินที่สำรองไว้)
- รหัสอุปกรณ์ สถิติการใช้งาน การจับคู่อุปกรณ์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดฝั่งเซิร์ฟเวอร์
- ประวัติและการตั้งค่าทั้งหมดในเครื่อง
ระยะเวลาเก็บก่อนลบจริง
ไม่มี — เมื่อยืนยันแล้ว ข้อมูลจะถูกลบ ทันทีและถาวร หายไม่เหลือ กู้คืนไม่ได้ เราไม่เก็บสำรองไว้ และไม่ส่งต่อหรือเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อบุคคลที่สาม
ขอลบผ่านอีเมล
หากลบในแอปไม่ได้ ส่งคำขอ (พร้อมแจ้งว่าต้องการลบบัญชีตังค์มา) มาที่ [email protected] หรือผ่านเมนู “แจ้งปัญหา” ในแอป